سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في Chaseb على توفير أعلى معايير الجودة في جميع منتجاتنا، ولذلك لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء، وذلك للحفاظ على جودة العطور والتأكد من وصولها بحالة سليمة لجميع العملاء.

استثناءات:

• في حال استلام منتج خاطئ أو تالف بسبب خطأ من طرفنا، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مرفقًا بالصور اللازمة، وسنقوم بحل المشكلة وفق ما نراه مناسبًا.
• لا يُمكن قبول الاسترجاع لأي منتج تم فتحه أو استخدامه، حتى لو لم يكن مطابقًا لتوقعات العميل، نظرًا لطبيعة المنتجات العطرية.

يرجى التأكد من اختيار العطر المناسب قبل إتمام عملية الشراء، حيث إن جميع الطلبات نهائية وغير قابلة للإرجاع.